客户转介绍(老带新)也能规划出成功的商业模式

2018-06-30 12:39:16  阅读 147 次 评论 0 条

粉丝到钢丝的转化就是新客户成为忠实客户的过程。一旦客户成为忠实的客户,对于企业来讲,这是一笔巨大的财富,因为这后面有何无限的可想象空间。

公司可以让钢丝客户帮助转介绍新客户,也就是常说的老带新;甚至可以推出合作政策邀请老客户对你的企业入股;如果你需要对外扩张,也还可以在老客户群里寻找合适的代理加盟商,等等。

客户转介绍客户(客户老带新)

这样的钢丝客户资源价值是难以想象的,他们了解你的业务,熟悉你的产品,对你也有足够的信任,甚至是你的追随者。从这个角度来分析,他们有很大可能是你最合适的合作伙伴——如果他们想做这份事业,或者他们有钱来启动这个事业的话。

上面说的是一个比较长远的目标,但是在达成这个目标以前,你必须先要解决客户转介绍(老带新)的问题,否则的话,没有大量的钢丝做基础支撑,前面说的那些长远战略都会遇到阻碍。

启动客户转介绍(老带新)是很容易的事情,越是容易,老板们越是犯错,并且还会经常本末倒置。

首先,转介绍(老带新)必须有利益,也要考虑到阻力:

认为重赏之下必有勇夫 ,这是错误的想法,客户没有赚到你的钱时,生活的也还不错。如果为了赚到你的钱而伤害到他现有的生活(阻力),他也不会帮你去转介绍新客户。

所以,设计转介绍(老带新)机制,必须要消除客户的心理风险,在利益和风险上找到平衡点。如果给了利益就有风险,那么就不给利益,也就没有风险。这里的利益我是说的金钱。

你若盛开 蝴蝶自来

常见的转介绍(老带新)实战效果非常好的模式:

1、最好不要给钱。要给客户一个具有很高很高使用价值但是成本你可以承受的东西,并且这个东西要让客户难以抗拒。

2、这个东西要长期持续,可能连续送1个月,甚至连续送几年。强化客户的难以抗拒,并未后期转介绍打好机会基础。

3、不断提醒。每次客户已经把这个东西拿到手了,隔一天之后再次与客户取得联系,请求帮个忙,介绍几个新客户。

4、让客户转介绍(老带新),方法必须简单,可能一张图片、甚至一句话就要把问题说明白。啰啰嗦嗦,他说不清,新客户也听不懂。

有了这些基础客户之后,随着时间的推移,前面的客户逐渐成为老客户,用同样的方式不断强化你们之间的关系。

后期一旦有了扩张计划,直接就可以从现有的客户中筛选出适合的客户资源,启动市场。这是最简单、最方便、成本也最低的市场扩张方案。

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